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Politique de confidentialité de Lexor-clean

Dernière mise à jour : Lundi 14 Avril 2025

Chez Lexor-clean, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Lexor-clean
36 rue Cardelino, 26700 Pierrelatte (vente uniquement à distance)
Numéro SIRET : 94182149800016
Email : [email protected]
Téléphone : 06 52 51 72 60

Le responsable de la protection des données est M. Matheus Morais Torres Carlos, en tant que patron de l'entreprise.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, âge, informations essentielles pour la livraison via Mondial Relay.
- Informations bancaires : uniquement collectées par notre prestataire de paiement SumUp pour le traitement des paiements.

Nous ne collectons aucune donnée sensible telle que des informations médicales, et nous ne collectons pas de données relatives aux mineurs. Notre service est réservé aux adultes de plus de 18 ans.

3. Objectifs de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : pour traiter vos commandes et organiser la livraison de vos produits.
- Accès au Dashboard client : pour permettre aux clients d’accéder à leur espace personnel.
- Service client : pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.

Nous n'utilisons pas vos données pour des fins de prospection ou de marketing direct.

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :
- Consentement : Vous consentez au traitement de vos données personnelles lors de votre inscription et de l’utilisation de nos services.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des prestataires de services tiers, en particulier pour le traitement des paiements via SumUp. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Nous ne transmettons pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, telles que :
- Chiffrement des données pour garantir leur sécurité.
- Pare-feu et accès restreint pour protéger les systèmes et les données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus. Les données seront supprimées à la demande du client, en cas de suppression de son compte, conformément à la législation applicable.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone, ou bien via votre Dashboard client.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies uniquement pour la gestion de la connexion longue durée sur notre site. Vous pouvez gérer ou désactiver ces cookies à tout moment via votre Dashboard client.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Lexor-clean
Email : [email protected]
Téléphone : 06 52 51 72 60